Turkey: Consumer Law

Bu makale, yurt dışı merkezli şirketlerin Türkiye'deki faaliyetlerini hizmet ilişkisi altında yerel şirketler aracılığıyla yürütmesi halinde ortaya çıkan hukuki sorumluluk rejimini incelemektedir

Turkish law has evolved significantly in addressing dark patterns—manipulative digital interface designs that steer consumers toward decisions contrary to their interests. The 2026 amendments to the Regulation on Commercial Advertising and Unfair Commercial Practices introduce comprehensive transparency obligations covering targeted advertising, AI-generated content, discount claims, and consumer reviews. How do these new provisions reshape the legal framework for protecting consumer autonomy in digit

Dijital ortamlarda kullanıcıları manipüle eden karanlık tasarımlar, Türk hukukunda haksız ticari uygulama rejimi içinde nasıl konumlanmaktadır? 2026 Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği değişiklikleri, hedefli reklamcılık, yapay zeka kullanımı ve indirimli satış reklamları gibi alanlarda hangi yeni şeffaflık yükümlülükleri getirmektedir?

Anayasa Mahkemesi (“Mahkeme”), 12.02.2026 tarihli ve E.2024/187, K.2026/42 sayılı kararıyla, e-ticaret alanında aracı hizmet sağlayıcıların tüketiciye karşı sorumluluğunu sınırlayan iki önemli kanun hükmünü Anayasa’ya aykırı bularak iptal etmiştir. Karara konu uyuşmazlık, bir tüketicinin e-ticaret platformu üzerinden satın aldığı ayıplı mal nedeniyle uğradığını ileri sürdüğü manevi zararın tazminini talep ettiği bir davadan kaynaklanmaktadır.

By its decision dated 12.02.2026 and numbered E.2024/187, K.2026/42, the Constitutional Court (the “Court”) annulled two important statutory provisions limiting the liability of intermediary service providers towards consumers in the field of e-commerce, on the grounds that they were unconstitutional.

Turkey's Constitutional Court has issued a landmark ruling on the liability of e-commerce platforms toward consumers in cases involving defective goods and services. The decision addresses whether intermediary service providers can be held responsible when consumers face difficulties reaching sellers directly, and examines the constitutional implications of limiting platform liability in consumer transactions.

Türk hukukunda arabuluculuk, başlangıçta ihtiyari bir alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemi olarak düzenlenmişken, zaman içerisinde bazı uyuşmazlıklar bakımından dava açılmadan önce tüketilmesi gereken zorunlu bir aşama hâline gelmiştir.

Turkey's new regulatory framework for health claims in dietary supplement advertising has fundamentally restructured how companies can market their products to consumers. The Turkish Medicines and Medical Devices Agency now centrally controls health claim approvals, while strict prohibitions prevent disease treatment claims and require specific labeling disclosures to protect public health.

Marka hukukunun temel amacı, tüketicilerin mal ve hizmetlerin ticari kaynağı konusunda yanılgıya düşmesini engellemek ve marka sahibinin haklarını korumaktır; bu korumanın merkezinde ise karıştırılma ihtimali kavramı yer almaktadır.