La encuesta Cadem, correspondiente a la tercera semana de abril, arrojó que Whatsapp es la principal herramienta utilizada por los chilenos para informarse, con un 61% de personas que afirman consultarla permanentemente con ese fin. No obstante lo anterior, el mismo estudio indicó que un gran porcentaje de personas desconfía de las noticias y de la información que obtiene desde plataformas digitales, encontrándose Whatsapp entre las que generan mayor desconfianza con un 65%, siguiendo a Facebook con un 68%.
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